Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Maßgeblichkeit der englischen Originalfassung: Dieses Dokument stellt eine unverbindliche Übersetzung des englischen Originaldokuments dar und dient ausschließlich Informationszwecken. Bei Abweichungen, Unklarheiten oder Widersprüchen zwischen dieser Übersetzung und der englischen Originalfassung ist ausschließlich die englische Fassung rechtlich bindend und maßgeblich.

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Mit dem Zugriff auf diese Website und der Inanspruchnahme der angebotenen Dienste erklären Sie sich mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) vollumfänglich einverstanden. Sofern Sie diesen Bestimmungen nicht zustimmen, ist Ihnen die Nutzung dieses Dienstes untersagt.

2. Leistungsbeschreibung und Verfügbarkeit

Sämtliche Produkte und Dienstleistungen gelten vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, das Angebot von Produkten oder Dienstleistungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einzustellen. Preisänderungen bleiben vorbehalten, mit Ausnahme von Laufzeitverträgen (Abonnements), bei denen eine Preisänderung mit einer Frist von einem Monat vor deren Inkrafttreten angekündigt wird. Produktbeschreibungen und Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung und begründen keine zugesicherten Eigenschaften. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Zuverlässigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Materialien, Dienstleistungen, Software, Texte, Grafiken und Verlinkungen.

3. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

Mit der Abgabe einer Bestellung sichern Sie zu, dass Sie unbeschränkt geschäftsfähig sind, um rechtsverbindliche Verträge abzuschließen, und dass alle von Ihnen gemachten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind. Wir behalten uns das Recht vor, Angebote zum Vertragsschluss (Bestellungen) aus sachlichem Grund abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere, aber nicht ausschließlich, wegen mangelnder Verfügbarkeit, fehlerhafter Produktinformationen oder bei Verdacht auf betrügerische Handlungen. Die Zahlung des vollständigen Kaufpreises ist vor der Bereitstellung oder dem Versand der Produkte fällig. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten sowie die weiteren auf unserer Website ausgewiesenen Zahlungsmittel.

4. Abonnements und Kündigung

Kündigungsbedingungen für Abonnements: Abonnements werden monatlich zum Stichtag des ursprünglichen Vertragsabschlusses in Rechnung gestellt. Um eine automatische Vertragsverlängerung für den Folgemonat zu verhindern, muss die Kündigung spätestens 24 Stunden vor dem jeweiligen Abrechnungsdatum über das Kundenprofil erfolgen. Nach erfolgter Kündigung bleiben die Leistungen des Abonnements bis zum Ablauf der bereits bezahlten Abrechnungsperiode vollumfänglich nutzbar.

5. Leistungserbringung und Mitwirkungspflichten

Die Bereitstellung digitaler Inhalte erfolgt per E-Mail oder über ein zugangsbeschränktes Kundenportal. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, falls bei der Übermittlung digitaler Produkte oder Dienstleistungen Störungen auftreten.

Besondere Bestimmungen für Live-Sitzungen (Coaching, Hypnose, Tarot):

• Pünktlichkeit: Die Sitzungen beginnen und enden strikt zu den vereinbarten Zeiten. Bei verspätetem Erscheinen des Kunden endet die Sitzung dennoch zur ursprünglich vereinbarten Zeit; ein Anspruch auf zeitliche Nachholung oder anteilige Erstattung des Honorars besteht nicht.
• Ausfallhonorar (No-Show): Nimmt der Kunde einen vereinbarten Termin ohne vorherige Absage von mindestens 24 Stunden nicht wahr, verfällt der Anspruch auf die Leistung und das Sitzungshonorar wird in voller Höhe einbehalten.
• Technische Voraussetzungen: Wir übernehmen keine Haftung für Leistungsstörungen, die auf eine unzureichende Internetverbindung oder fehlerhafte Hardware des Kunden zurückzuführen sind. Führt ein technischer Ausfall aufseiten des Anbieters zur Unterbrechung oder Absage einer Sitzung, wird diese kostenfrei neu terminiert.

6. Widerruf und Rückerstattung

Aufgrund der immateriellen Natur digitaler Güter und zeitgebundener Dienstleistungen ist ein ordentliches Rücktrittsrecht (Rückgabe wegen bloßen „Meinungsänderungen“) ausgeschlossen, sobald mit der Ausführung des Vertrags (z. B. durch Download oder Beginn der Sitzung) ausdrücklich begonnen wurde.

• Gesetzliche Gewährleistung: Unsere Dienstleistungen unterliegen den zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Australian Consumer Law (ACL). Im Falle eines wesentlichen Leistungsmangels („major failure“) haben Sie Anspruch auf Rückerstattung oder Nacherfüllung.
• Abwicklung: Berechtigte Erstattungsansprüche werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen angewiesen.

7. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in strikter Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung unseres Dienstes willigen Sie in die dort beschriebene Datenerhebung und -verwendung ein.

8. Gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte

Sämtliche auf dieser Website bereitgestellten Inhalte, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bildmaterial und Software, sind geistiges Eigentum unseres Unternehmens oder unserer Lizenzgeber und unterliegen dem Schutz des Urheberrechts sowie weiterer Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder Erstellung abgeleiteter Werke bedarf der vorherigen ausdrücklichen und schriftlichen Zustimmung.

9. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für indirekte Schäden, Begleitschäden, besondere Schäden, Folgeschäden sowie für entgangenen Gewinn oder Umsatzeinbußen ausdrücklich ausgeschlossen. Unsere Gesamthaftung für sämtliche Ansprüche, die sich aus der Inanspruchnahme unserer Produkte oder Dienstleistungen ergeben, ist der Höhe nach auf den Betrag beschränkt, den Sie für das jeweilige Produkt oder die jeweilige Dienstleistung entrichtet haben.

10. Freistellungsanspruch

Sie verpflichten sich, uns von sämtlichen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten) freizustellen, die aus Ihrer Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen oder aus einem Verstoß Ihrerseits gegen diese Bestimmungen resultieren.

11. Fachlicher und medizinischer Haftungsausschluss

• Kein medizinischer Rat: Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass der Anbieter als Coach, Hypnotiseur und intuitiver Berater agiert und weder ein approbierter Arzt, Psychiater noch Psychotherapeut ist. Die angebotenen Dienstleistungen stellen keinen Ersatz für eine professionelle medizinische, psychiatrische oder psychologische Diagnose, Beratung oder Behandlung dar.
• Spirituelle Dienste: Tarot-Sitzungen und intuitive Dienstleistungen dienen ausschließlich Unterhaltungszwecken sowie der persönlichen Selbstreflexion.
• Kein Heilversprechen / Keine Erfolgsgarantie: Obwohl Coaching und Hypnose die persönliche Weiterentwicklung fördern sollen, sind die Ergebnisse individuell verschieden. Es wird ausdrücklich keine Garantie für das Eintreten bestimmter gesundheitlicher, finanzieller oder lebensverändernder Erfolge übernommen.

12. Sicherheitshinweise und Einwilligung zur Hypnose

• Sicherheitswarnung: Das Anhören von Hypnoseaufnahmen sowie die Teilnahme an Live-Hypnosesitzungen während des Führens von Kraftfahrzeugen, dem Bedienen von Maschinen oder anderen Tätigkeiten, die volle Aufmerksamkeit erfordern, ist strengstens untersagt.
• Sicheres Umfeld: Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung dafür, sich während der Sitzung in einer sicheren, ungestörten und privaten Umgebung aufzuhalten.
• Informierte Einwilligung: Mit der Buchung einer Hypnosesitzung willigt der Kunde ausdrücklich in die Anwendung hypnotischer Suggestionen ein und versichert, dass ihm keine medizinischen oder psychischen Vorerkrankungen (wie z. B. Epilepsie oder Psychosen) bekannt sind, bei denen Hypnose kontraindiziert wäre.

13. Verhaltensregeln und außerordentliche Kündigung

Wir behalten uns das Recht vor, eine Sitzung oder das Mandatsverhältnis mit sofortiger Wirkung und ohne Anspruch auf Rückerstattung zu beenden (außerordentliche Kündigung), wenn der Kunde:

• beleidigendes, bedrohliches oder inakzeptables Verhalten an den Tag legt;
• während einer Sitzung unter dem Einfluss von Alkohol oder nicht verschreibungspflichtigen Betäubungsmitteln steht;
• Symptomatiken oder Bedürfnisse aufweist, die den Kompetenzbereich des Anbieters überschreiten (in diesem Fall kann die Konsultation eines entsprechenden medizinischen Fachpersonals angeraten werden).

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Vereinbarung unterliegt dem materiellen Recht von Australien, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen oder der Nutzung unserer Dienste ergeben, sind ausschließlich die ordentlichen Gerichte in Australien oder ein verbindliches Schiedsgericht zuständig.

15. Änderungsvorbehalt

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf dieser Seite unter Angabe des Datums der „letzten Aktualisierung“ veröffentlicht. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Wirksamwerden der Änderungen erklären Sie sich mit der aktualisierten Fassung der AGB einverstanden.

16. Kontakt

Bei Rückfragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter: info@gaylynmorgan.com.

17. Zusatzbestimmungen für Verbraucher im EWR (EU)

Sofern Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union (EU) oder dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) sind, finden folgende zwingende Zusatzbestimmungen Anwendung, die im Falle eines Widerspruchs den übrigen Vertragsbedingungen vorgehen:

A. Gesetzliches Widerrufsrecht Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie steht Ihnen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, ohne dass es hierfür einer Begründung bedarf. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

B. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts Bitte beachten Sie folgende gesetzliche Ausnahmen, die zum vorzeitigen Erlöschen Ihres 14-tägigen Widerrufsrechts führen:

• Digitale Inhalte (z. B. Meditations-Downloads): Mit dem Kauf und dem Herunterladen/Abrufen digitaler Inhalte stimmen Sie ausdrücklich zu, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigen Ihre Kenntnis davon, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung (Download/Streaming) Ihr Widerrufsrecht verlieren.
• Live-Dienstleistungen (z. B. Tarot, Hypnose, Coaching): Wenn Sie eine Dienstleistung buchen, die innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist vollständig erbracht werden soll, verlangen Sie ausdrücklich, dass wir mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Sie nehmen zur Kenntnis, dass Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung von uns vollständig erbracht wurde.

C. Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in strikter Übereinstimmung mit der DSGVO. Sie haben unter anderem das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. Detaillierte Informationen hierzu entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

D. Zwingendes Verbraucherschutzrecht für EU-Bürger Ungeachtet der in Abschnitt 14 festgelegten Rechtswahl (Australien) können Sie sich als EU-Verbraucher stets auf die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Landes berufen, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Klagen können sowohl vor den zuständigen Gerichten in Australien als auch vor den zuständigen Gerichten an Ihrem Wohnsitz erhoben werden.